Política de Troca
Olá! Você precisa fazer uma troca, certo? É simples e fácil, vamos lá!?
SIGA O NOSSO PASSO A PASSO
ETAPA 1 - Nos envie um e-mail através do saclilitasmodakids@gmail.com informando o CPF do cadastro e/ou número do pedido.
Se possível, descreva brevemente o motivo da devolução para podermos conhecer melhor você e o seu estilo/tamanho.
ETAPA 2 - Após o e-mail recebido, a nossa central de atendimento lhe enviará uma autorização de postagem por email para que sua peça seja enviada.
Não se preocupe os custos dessa primeira troca são de nossa responsabilidade. Apenas se houver mais de uma troca, reservamos o direito de cobrar os valores de frete envolvidos na nova transação.
FIQUE DE OLHO!
Lembre-se que todos os produtos devolvidos devem obrigatoriamente atender as condições abaixo:
- O produto deve ser devolvido em perfeito estado na sua embalagem original e sem qualquer indício de uso, com a etiqueta, dentro do prazo máximo de 10 dias corridos do recebimento do pedido.
- A mercadoria deve estar acompanhada da Nota Fiscal de compra e na mesma embalagem.
- O envio do novo produto sairá automaticamente em até 7 dias úteis após o nosso recebimento nos casos em que há apenas a troca por outra numeração disponível em estoque, permanecendo o mesmo modelo e cor do produto.
*A Lilitas Moda Kids reserva-se o direito de não aceitar a devolução da mercadoria que não atenda as condições acima. Podendo então remetê-la de volta ao endereço de origem.
*Se a troca for por outro modelo ou cor, você receberá um VALE-TROCA válido por 30 dias, para realizar uma nova compra de valor igual ou superior em nossa loja virtual lilitasmodakids.com.br
FAREMOS A SUA TROCA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL!